Autor: danielettinger

Bacharel em Ciência da Computação pela Universidade Federal de Sergipe (UFS) e Pós-Graduado em Gestão de Projetos de Software pela Faculdade de Administração e Negócios de Sergipe (FANESE) e Gestão e Liderança de Pessoas pela Universidade Tiradentes (UNIT). É certificado PMP pelo PMI, ITIL v3 Foundation pelo EXIN e COBIT 5 Foundation pela APMG. Possui experiência de 5 anos nas áreas de Análise e Desenvolvimento de Sistemas do setor público e privado. Atualmente trabalha no Banco do Estado de Sergipe (BANESE), onde já desenvolveu atividades de análise de processos e gerenciamento de projetos no Escritório de Gerenciamento de Demandas, Projetos, pertencentes à Área de Governança de TI. Dentre elas, destacam-se a gestão do projeto de implantação do PMO de TI e suporte no gerenciamento de outros projetos. Atualmente, exerce a função de gerente de projetos no PMO Corporativo do BANESE planejando e executando projetos estratégicos da organização. Ministrou aulas de Sistema de Gerenciamento de Projetos em cursos de MBA da FANESE. É membro do PMI-SE onde já atuou como voluntário em eventos, ministrando curso de Gestão do Tempo em Projetos. É proprietário e articulista do site "Gestão de Projetos Ágeis" www.danielettinger.com, onde divulga trabalhos pessoais na área de Gerenciamento de Projetos e Metodologias Ágeis como artigos, v

Certificações em User Experience

Olá caros leitores! Decidi aprimorar os conhecimentos em User Experience, tema bastante atual e fundamental para a construção de produtos que proporcionem uma experiência extraordinária para os clientes, gerando maior engajamento para promoção da marca. Para tanto, iniciei meus estudos com a leitura de dois livros mencionados no post anterior: “Gestão de Relacionamento e Customer Experience” e “O Design do Dia a Dia”.

Em seguida, me inscrevi na plataforma Online de nanocursos da FIAP para participação do curso de 60 horas em User Experience. Ao final, o aluno realiza uma Prova de Certificação para obtenção do seu certificado.

Por fim, resolvi participar do treinamento referência no Brasil em User Experience promovido pela Mercedes Sanchez, parceira da UXalliance. Ao final, você é submetido a um teste de múltipla escolha com 30 questões. Você pode obter maiores informações em https://mercedessanchez.com.br/pt/treinamento/ux-pm-1.

Dica de Leitura

Aqui vai duas dicas para quem deseja iniciar seus estudos em temas bastante atuais e intimamente conectados: Experiência do Cliente e Design de Produtos. Tais conhecimentos considero complementares à Gestão de Projetos, tendo em vista que o conceito de projeto define a construção de um produto, serviço ou resultado único, o qual vai impactar determinadas pessoas ou grupos, positiva ou negativamente. Portanto, o design do produto e a gestão de relacionamento provavelmente farão parte do escopo de entrega do projeto. Mas afinal, o que esses livros trazem de bom caros leitores?

O primeiro livro associa a Gestão de Relacionamento e Customer Experience como mecanismos que, se bem aplicados, vão direcionar as empresas a implantar iniciativas que poderão proporcionar aos clientes experiências fantásticas afim de criar elos de lealdade a partir da conexão racional e emocional entre cliente-empresa. Esses clientes passarão a ser promotores da marca.

O segundo aborda, de maneira bastante lúdica e simples, como a dificuldade em manipular determinados produtos não advém da incapacidade dos usuários, e sim por falhas na concepção dos produtos. Apresenta ainda muitos conceitos atemporais de design, além de diversas dicas de como resolver esses problemas.

Bons estudos!

Comunicações, Gerenciamento de Projetos

As barreiras da comunicação em projetos e como superá-las

Publicado em 21/01/202022/01/2020 por danielettinger

O ambiente empresarial apresenta cenários desafiadores para a realização de uma adequada comunicação nos projetos realizados pela organização. Colaboradores com expectativas e perfis distintos, modelo de hierarquia organizacional, processos de comunicação mal definidos, inexistência de um escritório de projetos, dados incompletos ou confusos, ausência de um plano de comunicação. Essas são algumas barreiras existentes que impedem o sucesso na comunicação dentro dos projetos.

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Gestão Estratégica, liderança

TCC de Pós-graduação na Universidade Tiradentes

Publicado em 11/01/2020 por danielettinger

DESENVOLVIMENTO DE LIDERANÇAS LEAN COMO MOTOR DE PROPULSÃO DA ESTRATÉGIA DE UMA INSTITUIÇÃO FINANCEIRA EM SERGIPE

O progresso dos negócios e das organizações sucede de um mundo globalizado no qual as constantes transformações e o surgimento de novos estilos de liderança propiciam o acirramento da competitividade do mercado. Este panorama exige dessas empresas, cada vez mais, a eliminação de desperdícios e a agilidade na entrega de valor para seus clientes, orientados por uma adequada estratégia empresarial. Dessa forma, se faz necessário esquadrinhar meios que, baseados no modelo de liderança Lean, possibilitem o aumento da velocidade de entrega das propostas de valor das empresas com a qualidade desejada e maximizando a eliminação de desperdícios. Nesta conjuntura, a presente pesquisa de campo, dos tipos qualitativa e quantitativa, busca mapear o nível de aderência dos colaboradores de uma instituição financeira em Sergipe aos valores e princípios do Modelo Toyota de Liderança Lean. O objetivo é analisar as principais lacunas e propor meios que permitam realizar uma mudança cultural em seu ambiente, visando atingir a visão do norte da organização.

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Resultado da Enquete: “Qual é a melhor forma de conceder prêmios e recompensas aos colaboradores?”

Análise

O reconhecimento ao trabalho desenvolvido pelas pessoas em qualquer área de atuação é de fundamental importância para mantê-las motivadas e produtivas dentro do ambiente organizacional. Para tanto, é possível conceder prêmios e/ou recompensas que realmente agreguem valor à vida profissional ou até pessoal dos colaboradores.

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8º JANTAR PALESTRA DO PMI-SE

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Participe do 8º Jantar Palestra do PMI-SE e conheça nossos projetos e novidades para 2018, além da palestra especial preparada para você!

Nossos palestrantes da noite serão:

>>> Hiram Costa-Silva, com o tema “Estratégia e Motivação Para Alcançar Resultados”.

>>> Gabriel Jaciuck, presidente do PMI-SE, com o tema “Planejamento Estratégico para 2018”.

Marque na sua agenda, dia 22 de Fevereiro às 19h, no Hotel da Costa.

Esperamos por você! O evento é uma oportunidade para troca de experiências, novos conhecimentos, negócios e networking. Estão convidados estudantes, professores e profissionais.

Inscreva-se já em: www.pmise.org.br

#Engenharia #Administração #GestãoPública #Contabilidade#TI

Resultado da Enquete: “Qual a maior dificuldade enfrentada no exame PMP?”

Análise

Todos os candidatos que passaram pela árdua rotina de estudos preparatórios par a certificação PMP® sabe como a o caminho é longo e deve ser bem planejado e executado para evitar surpresas desagradáveis durante a prova. Porém, não é apenas a fase de estudos que nos impõe desafios, como também a prova em si. Nesse sentido, o propósito dessa enquete foi analisar as dificuldades enfrentadas pelos candidatos à certificação PMP®, durante o exame realizado pelo PMI®.

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Comunicações, Gerenciamento de Projetos, Recursos Humanos

Reuniões de Acompanhamento do Projeto

Publicado em 23/04/201723/04/2017 por danielettinger

RAP

Provavelmente, você já deve ter se deparado com uma situação semelhante em um projeto do qual você fez parte da equipe. Esse problema pode ser evitado com a realização periódica de reuniões de acompanhamento do projeto. Tal evento é uma importante ferramenta para monitorar o progresso das tarefas, identificar potenciais problemas, propor soluções e planejar o trabalho até a próxima reunião. Preferencialmente, devem ser realizadas semanalmente, com duração aproximada de 30 minutos, e responder às seguintes questões: Continuar lendo “Reuniões de Acompanhamento do Projeto” →

Certificações, Gerenciamento de Projetos

Certificado PMP

Publicado em 20/01/201703/06/2018 por danielettinger

A certificação PMP® (Project Management Professional) do PMI® (Project Management Institute) confere ao profissional de gerenciamento de projetos atestabilidade sobre grande conhecimento e experiência prática na área. Após alguns anos trabalhando como gerente de projetos, decidi me eleger para o exame PMP. Foram seis meses de estudos recompensados com a aprovação ao final. Apesar da felicidade de obter uma certificação tão valorosa como essa, o mais importante foi o conhecimento adquirido durante a preparação o exame. Conhecimento esse que certamente será de grande importância para solucionar os diversos problemas enfrentados em projetos e da melhor maneira possível. Esse é o grande valor da certificação: o conhecimento! O certificado é apenas uma comprovação de anos de dedicação no estudo e prática em gerenciamento de projetos.

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Aquisições, Gerenciamento de Projetos

Tipos de contratos em projetos

Publicado em 19/12/201619/12/2016 por danielettinger

Existem vários tipos de contratos que podem ser utilizados em projetos para adquirir produtos e serviços. Alguns contratos necessitam de maiores informações do comprador outros menos. Uns podem ser firmados com maior celeridade outros não. Há ainda aqueles que necessitam de uma maior supervisão do trabalho do fornecedor por parte do comprador. Essas são algumas razões que permitem categorizar os contratos em 3 tipos principais, a saber:

Preço fixo;
Custos reembolsáveis;
Tempo e material.

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