Olá caros leitores! Decidi aprimorar os conhecimentos em User Experience, tema bastante atual e fundamental para a construção de produtos que proporcionem uma experiência extraordinária para os clientes, gerando maior engajamento para promoção da marca. Para tanto, iniciei meus estudos com a leitura de dois livros mencionados no post anterior: “Gestão de Relacionamento e Customer Experience” e “O Design do Dia a Dia”.

Em seguida, me inscrevi na plataforma Online de nanocursos da FIAP para participação do curso de 60 horas em User Experience. Ao final, o aluno realiza uma Prova de Certificação para obtenção do seu certificado.

Por fim, resolvi participar do treinamento referência no Brasil em User Experience promovido pela Mercedes Sanchez, parceira da UXalliance. Ao final, você é submetido a um teste de múltipla escolha com 30 questões. Você pode obter maiores informações em https://mercedessanchez.com.br/pt/treinamento/ux-pm-1.