Olá caros leitores! Decidi aprimorar os conhecimentos em User Experience, tema bastante atual e fundamental para a construção de produtos que proporcionem uma experiência extraordinária para os clientes, gerando maior engajamento para promoção da marca. Para tanto, iniciei meus estudos com a leitura de dois livros mencionados no post anterior: “Gestão de Relacionamento e Customer Experience” e “O Design do Dia a Dia”.
Em seguida, me inscrevi na plataforma Online de nanocursos da FIAP para participação do curso de 60 horas em User Experience. Ao final, o aluno realiza uma Prova de Certificação para obtenção do seu certificado.
Por fim, resolvi participar do treinamento referência no Brasil em User Experience promovido pela Mercedes Sanchez, parceira da UXalliance. Ao final, você é submetido a um teste de múltipla escolha com 30 questões. Você pode obter maiores informações em https://mercedessanchez.com.br/pt/treinamento/ux-pm-1.
Primeiramente, é preciso entender por que o exame PMP mudou. Em média, a cada 5 anos o PMI realiza um estudo sobre o delineamento de papéis (RDS – Role Delineation Study), o qual fornece uma descrição detalhada sobre o papel do profissional de gerenciamento de projetos. Segundo o PMI [1], este estudo incluiu uma pesquisa global em larga escala com profissionais certificados PMP® para validar atualizações em domínios, tarefas, conhecimentos e habilidades. Ele captura as visões dos gerentes de projetos de todas as indústrias, ambientes de trabalho e regiões e serve como base para o exame PMP®, além de garantir sua validade e relevância. 
Após estudo com 3.000 PMPs, cerca de 30% do exame sofrerá alterações O PMI anuncia que a partir de 31 de agosto de 2011 o exame de certificação PMP terá alterações significativas. A entidade realizou um estudo (RDS – Role Deliniation Study) através de 3.000 PMPs de todo o mundo para delinear as funções da credencial PMP, de forma a garantir que essas alterações reflitam práticas contemporâneas se desenvolva para cobrir necessidades atuais da profissão e para que a certificação da credencial PMP esteja em conformidade com a norma ISO 17024. Estima-se que cerca de 30% do exame sofrerá alterações, incluindo novos tópicos indicados no estudo e retirados outros considerados de baixa relevância, refletindo a evolução da profissão como um todo. Algumas áreas serão testadas de forma diferente. Como exemplo, cita-se Ética e Responsabilidade Profissional (domínio 6) que deixará de ser um domínio separado e será testado através dos diversos domínios (questões incorporadas às diversas fases do ciclo de vida dos projetos). Os requisitos de experiência e educação / treinamento formal em gerenciamento de projetos não serão alterados. Para refletir as modificações, o PMI criou e liberou uma nova cartilha “PMP Exam Content Outline” que substituirá á a atual PMP® Examination Specification.
Gestão de Projetos Ágeis 